Nova Escola de Marketing

Miopia de Marketing

O economista, estudioso e escritor do livro “A Imaginação de Marketing”, o professor Theodore Levitt desenvolveu uma teoria bastante difundida com a publicação do famoso artigo denominado Miopia em Marketing em 1960 pela Harvard Business Review, que mais tarde se tornou um importante conceito de Marketing. Theodore analisou diversas problemáticas e nomeou o fato as situações de empresas que perdem o foco do seu planejamento, quando visam apenas o seu produto e deixam de lado seus clientes, como Miopia em Marketing.

Para Theodore a mentalidade míope se refere a um planejamento equivocado, onde a empresa possui uma visão específica porém não consegue defini-la adequadamente ao mercado que está inserida. Em termos práticos, a empresa precisa antes de qualquer definição, conhecer o seu segmento de mercado e plantar um tipo de relacionamento direto e focado com o seu cliente, pois no panorama atual onde todas as empresas desenvolvem tipos de produtos com características similares, possuem mecanismos de fidelizações com seus consumidores e fazem pesquisas e análises constantes sobre o desejo do seu nicho, é preciso estar com o objetivo afinado e alinhado para conseguir se diferenciar em pontos específicos e únicos, além de manter a marca sempre na mente do consumidor.

Uma forma estratégica de contornar este tipo de situação é o investimento em Planejamento e Desenvolvimento de produtos por exemplo, como o lançamento de novas linhas e serviços sempre visando a adaptação as constantes mudanças do mercado e de olho no cliente potencial. Sendo assim, a empresa não se limita apenas na enfase do seu produto e sim na leitura do segmento de mercado que está inserida.

Com o foco na expansão do mercado, torna-se importante investir em novas tecnologias, em novas tendências de consumo e sempre monitorando as atividades do concorrente. Um dos pontos mais importantes para não ceder a miopia de marketing é estar atento as estratégias competitivas, as novas exigências do mercado e inovação, para que o produto não fique ultrapassado e se torne obsoleto. O principal sinal de indício da miopia é justamente a obsolescência de um produto, por falta de investimento em tecnologia ou leitura do mercado atual. Por isso o estudo constante do comportamento do consumidor e seus desejos, além do aperfeiçoamento tecnológico do processo de produção e análise da concorrência, são fatores fundamentais e de primordial importância.

Os estudos de mercado apontam que as atividades comerciais e econômicas são baseadas em variáveis controláveis e incontroláveis, para entender melhor, a venda é o processo de escoamento e distribuição do produto com o fim de obter lucro, a ferramenta de Marketing é a métrica que se preocupa em mapear os desejos do consumidor e satisfazer suas necessidades. Em análise, o principal erro é traçar um planejamento com o objetivo de visualizar o resultado em um curto período, pois os fatores devem ser enxergados a longo prazo.

Contudo além da importância de todo planejamento de marketing ideal, desde a determinação do público-alvo, segmentação do mercado, investimento em tecnologia e inovação, diferenciação dos serviços, promoção, análise do consumidor potencial e pesquisa de mercado para monitoramento e avaliação do produto, um outro fator-chave para eliminar qualquer indício deste tipo de miopia é ter uma visão ampla do mercado e sempre se manter fiel ao foco e objetivo que a empresa persegue.

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Rafael Rez

Autor do livro "Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI", com 3.000 cópias vendidas nos primeiros 90 dias. Possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) em 2013. Fundador da consultoria de marketing digital Web Estratégica. Além de Empreendedor e Consultor, é Professor de Pós e MBA em diversas instituições de ponta. Em 2016 fundou a Nova Escola de Marketing.

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